La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, conocida como la NOM-035, es una normativa que establece las condiciones necesarias para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo. Su objetivo principal es promover un ambiente de trabajo saludable, identificando factores que puedan generar estrés o afectar la salud mental de los empleados.
Esta norma fue emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en 2018, y se implementó en dos fases: la primera en 2019 y la segunda en 2020. La NOM-035 es de cumplimiento obligatorio para todas las empresas en México, sin importar su tamaño, y busca prevenir enfermedades derivadas del estrés laboral y otros factores psicosociales que puedan afectar a los empleados.
¿Cuáles son los 7 factores de la NOM-035?
La NOM-035 identifica 7 factores de riesgo psicosocial que deben gestionarse dentro de las empresas:
Condiciones del ambiente de trabajo: Se refiere a la ergonomía, iluminación, ventilación, y otros aspectos físicos que pueden afectar el bienestar mental y físico de los empleados.
Carga de trabajo: Esto incluye el volumen y la intensidad del trabajo. Si la carga es excesiva o si las tareas no están adecuadamente distribuidas, puede generar un alto nivel de estrés.
Falta de control sobre el trabajo: Cuando los empleados no tienen autonomía o capacidad de tomar decisiones sobre su propio trabajo, pueden sentirse frustrados y desmotivados.
Jornadas laborales extensas: Las jornadas de trabajo prolongadas y sin descansos adecuados aumentan la fatiga y el desgaste físico y emocional de los empleados.
Interferencia en la relación trabajo-familia: Cuando el trabajo invade la vida personal de los empleados, ya sea por horarios excesivos o por exigencias que afectan su tiempo personal, puede generar un desequilibrio emocional.
Violencia laboral: El acoso, la intimidación o cualquier tipo de abuso en el lugar de trabajo son factores de riesgo psicosocial que deben ser identificados y prevenidos.
Falta de reconocimiento y compensación: La ausencia de incentivos, reconocimiento o apoyo por parte de la empresa afecta la motivación y genera frustración en los empleados.
¿Cómo y cuándo debe aplicarse en las empresas en México?
La aplicación de la NOM-035 depende del tamaño de la empresa:
Microempresas (hasta 15 empleados): Deben implementar acciones preventivas generales, como identificar si hay condiciones que generen factores de riesgo psicosocial.
Pequeñas y medianas empresas (16 a 50 empleados): Además de las acciones preventivas, deben realizar cuestionarios para detectar la presencia de dichos riesgos y establecer mecanismos de atención para los trabajadores afectados.
Grandes empresas (más de 50 empleados): Estas empresas deben aplicar evaluaciones más detalladas, incluyendo encuestas más amplias y mecanismos de atención psicológica, y contar con políticas claras para prevenir estos riesgos.
La aplicación de la NOM-035 es continua y debe ser revisada periódicamente para garantizar su cumplimiento. Las empresas deben capacitar a su personal y establecer políticas y procedimientos internos que les permitan monitorear constantemente los factores de riesgo psicosocial.
¿Cuáles son los beneficios de su aplicación?
Aplicar correctamente la NOM-035 trae consigo varios beneficios, tanto para los trabajadores como para la empresa en su conjunto:
Mejora el clima organizacional: Al reducir los factores de riesgo psicosocial, los empleados trabajan en un ambiente más saludable y colaborativo.
Aumenta la productividad: Trabajadores más motivados y saludables, tanto física como mentalmente, tienden a ser más productivos y comprometidos con sus tareas.
Reduce la rotación de personal: Un ambiente laboral positivo contribuye a la retención de talento, ya que los empleados prefieren quedarse en empresas que se preocupan por su bienestar.
Menor ausentismo: Al reducir el estrés y las enfermedades relacionadas con el trabajo, disminuye el ausentismo por problemas de salud.
Cumplimiento legal: El cumplimiento de la NOM-035 evita sanciones y mejora la reputación de la empresa al cumplir con las leyes mexicanas.
¿Qué pasa si se viola la NOM-035?
El incumplimiento de la NOM-035 puede tener consecuencias importantes para las empresas. La STPS realiza inspecciones periódicas para verificar su aplicación, y en caso de encontrar irregularidades o incumplimiento, se pueden aplicar sanciones económicas que van desde los $250,000 hasta los $500,000 pesos por cada infracción.
Además de las sanciones económicas, las empresas que no cumplan con la NOM-035 corren el riesgo de enfrentar:
Demandas laborales: Los empleados afectados por los factores de riesgo psicosocial pueden interponer quejas o demandas ante las autoridades laborales.
Pérdida de reputación: Una empresa que no respete el bienestar psicosocial de sus empleados puede ser percibida negativamente, lo que puede afectar su capacidad de atraer y retener talento.
En resumen, la NOM-035 no solo es una obligación legal, sino también una herramienta para mejorar la salud, el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo. Su correcta aplicación tiene un impacto positivo tanto en los empleados como en la empresa, y su incumplimiento puede tener consecuencias graves para ambas partes.
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